健康食品　通販の方法

健康食品　通販をお考えであれば、平賀正彦のリアルタイムコンサルティングとメルマガを是非ご参考にしてください。

１．今すぐ相談できる平賀正彦のリアルタイムコンサルティング

詳しくはこちらをクリックしてください。

２．集客 請負人・平賀正彦のメルマガ（週刊）

ただいまご登録いただきますと、売れるホームページの無料テンプレートをプレゼントいたします。

押忍！インターネット起業家道場

※メルマガバックナンバー

通販サイトが根強い人気を保っている理由のひとつとして、時間や人目を気にしないで、自分のライフスタイルにあわせた買い物ができることにあります。

その反面、実物を見て買い物ができないため、初めての商品を購入するためには、少なからずとも抵抗を感じてしまいます。

そういう消費者の不安をカバーするために、積極的な返品や交換サービスを打ち出している企業も少なくありません。

また、健康食品を扱うサイトでは、消費者が満足できない場合は開封後でも返品ができるという、大胆なサービス展開をしているところもあります。

通販のいいところは、返品や交換をするとき、お互いの顔をみて気まずい思いをしなくてもいいことで、そのことも踏まえたネットマーケティングが必要です。

ネットショップが普及する以前から、通販は根強い人気を誇ってきましたが、その理由のひとつに、自分の顔をみられないで買い物ができることにあります。

特に、健康食品を購入するときなど、店員と向き合わないで済む通販の存在は大変うれしいですね。

ネットマーケティングのためには、通販の人気を支えてきた消費者心理を理解することが大切です。

薬だけでなく、健康食品や衛生用品などを取りそろえた全国ネットのドラッグストアも多く、身近な存在になりました。

それでも、時間や人目を気にしないで、ゆっくり買い物ができる通販は、忙しい人にとっても便利だといえますね。

そのため、既存の大手通販もネット通販を立ち上げ、ネット通販ならではの特典をつけるなど、ネットマーケティングに力を入れています。

健康食品などの通販サイト運営のためには、これまでお話してきたように、法律改正の動きなどの最新情報を常に意識する必要があります。

「改正特定商取引法」では、一度断った訪問販売業者の再勧誘禁止や、一定量を超えた商品の購入規制についても定められました。

「日本訪問販売協会」の自主規制案では、健康食品の場合、原則として1年間に1人・10ヶ月分が目安となりました。
ネット通販で健康食品サイトを運営する人も、そのことには注意しておきたいですね。

また、「改正割賦販売法」も同時に施行されて、クレジット会社に支払い済みの商品代金返金請求も可能になりました。
通販サイトではクレジットカード決済も扱いますので、関心をもちたい重要事項ですね。
ネットマーケティングの他に法律の勉強も大切ですね。

ここでは、平成21年12月に施行された「改正特定商取引法」について、重要な部分をお話したいと思います。

健康食品などの通販サイトは消費者の意志で購入するものですが、返品や交換の条件について、商品購入時にもわかる場所に表示することが義務づけられたのです。

従来の「特定商取引法」に関する表示は、広告ページなどに小さい文字で表示される場合がほとんどでした。
そのため消費者が見落としてしまうこともあり、トラブルの原因になってきたのです。

法律改正により、返品や交換条件の記載に不備があった場合は、契約から8日以内なら返品費用消費者負担でクーリングオフの対象になります。

ネットマーケティングの勉強も大切ですが、健康食品の通販をするためには、こういった法律改正の流れを理解しておきましょう。